Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok368 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi truy cập tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu ví bảo mậtQuyền truy cập minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
ok368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của ok368 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và phương thức ví đã liên kết để xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể qua kênh này.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ok368 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok368 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách ok368 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Các dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie xác thực có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn được phép truy cập dịch vụ. Sau khi đủ điều kiện xóa, thông tin được xử lý theo quy trình xóa an toàn của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.